LEO intranet UGA : guide d'utilisation pas à pas

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Pour accéder à LEO, il suffit d’ouvrir le portail de l’intranet étudiant (accessible depuis le site de l’université, rubrique des accès réservés, ou à l’adresse leo.univ-grenoble-alpes.fr), puis de saisir son identifiant et son mot de passe UGA sur la page d’authentification. Une fois connecté, l’étudiant arrive sur un tableau de bord qui regroupe les raccourcis vers tous ses services numériques. Le guide qui suit détaille la première connexion, l’usage de chaque service, les blocages fréquents et les bons interlocuteurs selon votre profil.

LEO UGA : à quoi sert l’intranet étudiant de Grenoble Alpes

LEO est la porte d’entrée unique vers la vie numérique de l’étudiant à l’Université Grenoble Alpes. Plutôt que de mémoriser une dizaine d’adresses différentes, on passe par un seul espace sécurisé qui redirige vers la bonne application : plateforme de cours, planning, résultats, messagerie, documents administratifs. C’est le principe de la centralisation des services, que l’on retrouve dans tous les intranets bien conçus, en entreprise comme à l’université.

Cet intranet s’adresse d’abord aux étudiants inscrits dans les composantes de l’UGA. L’université a connu plusieurs regroupements : la fusion de trois universités grenobloises en 2016, puis la création en 2020 d’un établissement expérimental associant notamment Grenoble INP, Sciences Po Grenoble et l’École nationale supérieure d’architecture de Grenoble. Ces écoles conservent toutefois une partie de leurs propres outils : un élève de Grenoble INP, par exemple, passe aussi par l’intranet de son institut. Les personnels disposent quant à eux d’un portail distinct, celui des services numériques des personnels, qui repose sur la même authentification.

Concrètement, retenez ceci : si vous êtes étudiant à l’UGA, LEO est votre point de départ quotidien ; si vous êtes rattaché à une école associée ou membre du personnel, vérifiez d’abord quel portail votre établissement vous a indiqué à l’inscription ou à l’embauche.

Accéder à mon intranet LEO : la connexion étape par étape

Préparer sa première connexion

Le compte numérique n’existe qu’après l’inscription administrative. Dans les jours qui suivent, l’étudiant reçoit les informations nécessaires pour activer son compte (identifiant et procédure de création du mot de passe), généralement sur l’adresse mail personnelle renseignée lors de l’inscription. Tant que cette activation n’est pas faite, aucune connexion à LEO n’est possible, même avec un numéro étudiant valide. Pensez à renseigner un numéro de téléphone ou une adresse mail de secours au moment de l’activation : c’est ce qui permettra plus tard de réinitialiser seul un mot de passe perdu.

Se connecter via le service d’authentification CAS

1. Ouvrez le portail LEO dans un navigateur à jour.
2. Vous êtes redirigé vers la page « Service d’authentification aux services numériques de l’Université Grenoble Alpes ».
3. Saisissez votre identifiant UGA (et non votre adresse mail complète, sauf indication contraire de votre composante) puis votre mot de passe.
4. Validez : le tableau de bord LEO s’affiche avec vos raccourcis.
5. À la fin de la session, en particulier sur un poste partagé en salle informatique ou en bibliothèque, déconnectez-vous et fermez le navigateur.

Le CAS (Central Authentication Service) est un système d’authentification unique : une seule saisie d’identifiants ouvre l’accès à l’ensemble des applications reliées, Moodle, Zimbra ou ADE, sans redemander le mot de passe à chaque clic. C’est pratique, mais cela signifie aussi qu’une session restée ouverte donne accès à tout. D’où l’importance de la déconnexion complète.

Depuis le campus ou à distance

Une partie des pages de l’intranet des étudiants et des personnels est réservée aux connexions passant par les réseaux des établissements de l’UGA. Hors du campus, l’authentification CAS suffit en général pour LEO et ses services principaux. Si une ressource précise reste inaccessible depuis chez vous, essayez depuis le Wi-Fi Eduroam du campus ou via le VPN proposé par l’université, selon la documentation de la direction du numérique.

Notes, planning ADE, cours et messagerie : les services de LEO

Le tableau de bord rassemble les outils dont un étudiant a besoin chaque semaine. Leur intitulé exact peut varier selon la composante, mais on retrouve presque toujours les mêmes briques.

Besoin	Service accessible depuis LEO	Bon réflexe
Consulter son emploi du temps	Planning ADE	Vérifier le planning chaque matin : les changements de salle y apparaissent avant tout affichage papier
Suivre ses cours en ligne	Plateformes de cours (Moodle principalement)	S’inscrire dès la rentrée aux espaces de chaque UE pour recevoir les annonces
Lire ses mails universitaires	Messagerie institutionnelle Zimbra	Rediriger ou synchroniser sur son téléphone pour ne rien manquer
Voir ses résultats	Relevé de notes en ligne	Télécharger le relevé en PDF dès sa publication et le conserver
Obtenir un justificatif	Dossier étudiant et documents administratifs	Garder une copie du certificat de scolarité dans un dossier dédié

Pour l’emploi du temps, la consultation de l’emploi du temps se fait en choisissant sa formation, son année et son groupe dans ADE. Une fois la bonne vue trouvée, il est souvent possible d’exporter le planning vers l’agenda de son téléphone, ce qui évite de repasser par l’intranet à chaque changement de créneau.

La messagerie Zimbra mérite une attention particulière : c’est par elle que transitent les convocations aux examens, les messages des enseignants et les alertes de la scolarité. Une messagerie universitaire non consultée est la première cause d’informations manquées en cours d’année. Les erreurs de diffusion d’information ressemblent d’ailleurs beaucoup à celles décrites à propos des ratés classiques de la communication interne : trop de canaux, pas de canal de référence clair. Ici, le canal de référence, c’est l’adresse universitaire.

Sur Moodle, chaque enseignant organise son espace à sa manière. Commencez par repérer, dans chaque cours, où sont déposés les supports, où se rendent les devoirs et où sont publiées les annonces. Pour les travaux de groupe, beaucoup d’étudiants complètent ces plateformes par des outils d’écriture partagée ; un éditeur comme Framapad pour rédiger à plusieurs en temps réel s’y prête bien, à condition de ne pas y déposer de données personnelles.

Démarches administratives et outils liés à l’intranet étudiant

LEO sert aussi de guichet administratif dématérialisé. Selon votre composante, vous y trouvez le téléchargement du certificat de scolarité, de l’attestation de réussite ou du relevé de notes, l’accès au dossier d’inscription pédagogique et les informations de la scolarité. La dématérialisation évite les déplacements, mais elle suppose de savoir où chercher : la plupart de ces documents se trouvent dans la rubrique consacrée au dossier ou à la scolarité de l’étudiant.

Plusieurs outils gravitent autour de l’intranet et utilisent les mêmes identifiants :

• Wi-Fi Eduroam : il se configure avec l’identifiant UGA suivi du domaine de l’université et le mot de passe habituel. L’avantage est qu’il fonctionne aussi dans de nombreux autres établissements d’enseignement supérieur, en France et à l’étranger.
• Carte multiservices : la carte étudiante sert de justificatif, de carte de bibliothèque et de moyen de paiement dans les restaurants universitaires. Son activation se fait en suivant la procédure indiquée sur le portail étudiant.
• Application Campus UGA : elle reprend sur smartphone une partie des informations utiles (planning, actualités, services du campus).

Le bon ordre pour une rentrée sereine : activer le compte, se connecter une première fois à LEO, configurer Eduroam sur son ordinateur et son téléphone, puis activer la carte multiservices et installer l’application.

Connexion LEO impossible : diagnostiquer et résoudre le blocage

La grande majorité des échecs de connexion relèvent de quelques causes simples, à vérifier dans cet ordre avant de contacter qui que ce soit :

• Compte non activé : fréquent dans les premiers jours suivant l’inscription. Reprenez le mail d’activation reçu après l’inscription.
• Erreur de saisie : identifiant tapé à la place du numéro étudiant (ou l’inverse), touche majuscule verrouillée, clavier configuré dans une autre langue.
• Mot de passe oublié ou expiré : utilisez le lien de réinitialisation présent sur la page d’authentification CAS. Il s’appuie sur le téléphone ou l’adresse de secours enregistrés à l’activation.
• Navigateur capricieux : videz le cache et les cookies, ou testez en navigation privée. Une session CAS restée bloquée suffit parfois à créer une boucle de redirection.
• Maintenance programmée : les services numériques sont parfois interrompus quelques heures, souvent annoncées à l’avance sur le portail ou par mail.
• Ressource réservée au réseau interne : si seule une page précise refuse l’accès, passez par Eduroam ou par le VPN.

Méfiez-vous enfin des messages qui vous invitent à « revalider » votre compte en cliquant sur un lien : l’université ne demande jamais votre mot de passe par mail. Vérifiez toujours que la page de connexion affiche bien le nom du service d’authentification de l’Université Grenoble Alpes avant de saisir vos identifiants.

Si, après ces vérifications, l’accès reste bloqué, notez précisément le message d’erreur, l’heure et l’appareil utilisé : ces trois informations raccourcissent nettement le délai de résolution par le support technique.

Aide et support numérique pour les usagers de LEO

L’université met à disposition un portail des services numériques étudiants, avec une documentation d’aide et des tutoriels sur chaque outil (activation du compte, configuration de la messagerie, connexion à Eduroam). C’est la première ressource à consulter, car elle est mise à jour par la direction du numérique elle-même.

Pour un problème qui persiste, le support numérique de l’UGA reçoit les demandes via un formulaire d’assistance ou un guichet sur les campus. Pour une question administrative (note absente, inscription pédagogique incomplète, document introuvable), l’interlocuteur n’est pas le support informatique mais la scolarité de votre composante. Les personnels, eux, s’adressent aux correspondants informatiques de leur service.

Formuler une demande claire fait gagner du temps à tout le monde. Les principes qui rendent une note de service lisible jusqu’à la dernière ligne valent aussi pour un ticket d’assistance : un objet précis, le problème en une phrase, puis les détails utiles. Et si vous animez un groupe de travail ou une association étudiante qui dépend de ces outils, gardez en tête que bien choisir ses canaux fait partie de la communication au sens large.

LEO est-il accessible depuis un téléphone ?

Oui, le portail s’ouvre dans le navigateur d’un smartphone et l’authentification CAS fonctionne de la même manière. Pour un usage quotidien, l’application Campus UGA et la synchronisation de la messagerie Zimbra sur l’application mail du téléphone sont souvent plus confortables.

Un étudiant de Grenoble INP doit-il passer par LEO ?

Grenoble INP dispose de son propre intranet avec une page d’authentification dédiée. Selon la formation suivie, certains services communs à l’UGA restent toutefois accessibles. Le plus sûr est de suivre les consignes transmises par l’école lors de l’inscription.

Combien de temps après l’inscription le compte LEO est-il actif ?

Le compte est créé une fois l’inscription administrative enregistrée, puis il doit être activé par l’étudiant. Le délai varie selon les périodes : il est plus long au pic des inscriptions de rentrée. Si rien n’arrive après plusieurs jours, contactez la scolarité de votre composante.

Le mot de passe LEO est-il le même que celui de la messagerie et d’Eduroam ?

Oui, l’identifiant et le mot de passe universitaires sont communs à LEO, à Zimbra, à Moodle et au Wi-Fi Eduroam. Changer le mot de passe le modifie donc partout : pensez à le mettre à jour dans les paramètres Wi-Fi et dans l’application mail de vos appareils.

L’auteur

Victoire Aubry

Responsable communication interne

Je passe mes journées à faire circuler l’information entre les équipes et la direction. J’écris ici ce que j’observe sur le terrain, y compris quand ça ne se passe pas comme prévu.

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